FranceConnect est un dispositif permettant de garantir l’identité d'un usager en s’appuyant sur des comptes pour lesquels son identité a déjà été vérifiée. FranceConnect est un service proposé gratuitement par l’État à toutes les autorités administratives.

Pour en savoir plus sur FranceConnect, consultez la page suivante.

Pour utiliser FranceConnect, choisir "S’identifier avec FranceConnect" dans la page de création de compte.

Sélectionner un des partenaires affichés. Saisir ensuite les identifiant et mot de passe demandés par le partenaire sélectionné.

Vous êtes maintenant connecté via FranceConnect.

Si vous ne souhaitez pas utiliser FranceConnect, vous pouvez créer un compte en accès limité aux services. Pour commencer votre inscription en accès limité, rendez-vous sur la page de connexion.

Vous devez saisir des informations personnelles, notamment votre numéro de sécurité sociale. Un mot de passe et une question secrète sont également nécessaires pour sécuriser l’accès à votre compte.

Un e-mail vous sera ensuite envoyé pour confirmer votre création de compte.

À noter :

Lors de votre inscription, une vérification d’identité est effectuée. Celle-ci est opérée par ID360, la solution de vérification d’identité numérique sécurisée de Docaposte. Pour cela, munissez-vous de votre justificatif d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).

Le compte en accès limité ne permet pas la même utilisation du compte retraite qu’un accès par FranceConnect.

Certains services nécessitent un niveau d’authentification renforcé et ne sont accessibles uniquement par FranceConnect. Par exemple, les démarches telles que la demande de retraite, la déclaration des enfants aux régimes de retraite ou encore la correction de carrière ne peuvent s’effectuer que par FranceConnect.

Vous pouvez transformer votre compte en accès limité en compte FranceConnect à tout moment. La marche à suivre est expliquée sur cette page de notre site.

Vous souhaitez avoir plus d’informations sur l’inscription en accès limité ? Utilisez notre tutoriel (document d’aide) en cliquant sur ce lien.

Concernant mes noms et prénoms

Seuls les éléments de ponctuation suivants sont autorisés : le trait d’union (-), l’apostrophe (’), et l’espace ( ).

En cas de prénom ou nom composé, essayez plusieurs associations « nom / prénom » :

• saisissez votre prénom composé avec un trait d’union, si cela ne fonctionne pas, indiquez uniquement le premier prénom (ex. : Jean-Michel ou Jean) ;
• saisissez votre nom composé avec trait d’union, si cela ne fonctionne pas indiquez-le sans trait d’union (ex. : Dupond-Durand ou Dupond Durand).

Votre numéro de sécurité sociale se trouve sur votre carte vitale ou sur votre attestation.

Toute personne qui ferait volontairement usage d'un numéro de sécurité sociale obtenu de façon frauduleuse s'expose à des sanctions.

Si vous ne disposez pas d’attestation ou de carte de sécurité sociale

Pour connaître votre numéro de sécurité sociale, adressez-vous à la caisse primaire d'assurance maladie de votre lieu de résidence et demandez à recevoir votre carte vitale.

En savoir plus sur votre caisse primaire d'assurance maladie et sur l’obtention de la carte vitale : www.ameli.fr

Si toutefois vous ne parvenez toujours pas à vous identifier, nous vous invitons à contacter notre assistance technique afin de procéder à votre inscription avec un conseiller : 09 77 40 50 30  (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Attention, ce numéro est réservé à l'assistance informatique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.